独家解密粉象、花生淘客app运营

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那么关于做淘客,也有很多的方式。比如返利机器人、招商淘客、返利工具、淘客代理app、抖音淘客等,其中由于微信近一两年来的大封号和社交电商的冲击,导致很多人转而去做淘客代理app。

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诸如兔子优选、粉象生活、好省、花生等淘客代理app,在这一两年不仅获得融资,在用户规模上也十分可观。

那么今天就围绕淘客开始第二讲,结合我之前的经验,同各位一起聊聊,淘客代理APP的基础运营。

01、团队配置

市面上有很多淘客代理app的原生模板,但考虑到后期的迭代维护,建议还是自己直接做。一开始比较考验团队的技术能力,快的话,最多2个月就可以搞定。

1、开发期:创始人、技术、设计

2、初步推广期:创始人、技术、设计、选品、社群、财务

3、项目稳定及增长期:创始人、技术、产品、设计、社群(内容、客服、培训)、商运、招商、市场渠道、人事、财务

02、岗位介绍

A、创始人:创始人主要三点:人才招募、产品创新和用户增长

B、技术:淘客app核心几点就是,查券精准、同步及时、收益准确、没有丢单。因此团队中必须有个技术过硬的同学,能及时处理相关问题。

C、设计:淘客app前期不需要频繁更新,对于设计的需求没有特别强烈。只有代理加入之后,才需要专门同学负责营销素材和活动内容的设计。

D、产品:初期其实不需要产品。设计可以兼任,对标做的好同行,直接模仿,而且早期创始人就是最核心的产品经理。

E、社群运营

内容:主要是为代理提供日常可用的宣传资料,包括平台介绍、社会趋势、热点、早晚安语录、代理采访、代理收益、单品/专场活动等营销素材,形式不限于图片、文字、视频。

培训:说直白一点,代理也是你的员工,或者是你在全国各个城县乡的地方销售,他们能力层次不齐,培训不可缺少。

培训的目的:

一是为了提高代理对于产品的深度认知

二是提升代理的市场推广相关的能力

三是坚定代理的信心和对平台的凝聚力

你会发现,所有有分公司的企业,无一例外都在做类似的事情。出宣传资料、政策、策划活动、地推,开市场会议、大区会议、年度会议等。

客服:主要就是负责代理的日常问题答疑、包括提现、订单查询、活动咨询等

F、商品运营:作为淘客平台,商品运营最核心的工作就是选品。无论是导购、还是代理。选品的好坏,直接影响着平台的成交量。

另一个工作,就是策划相应的促销活动,或者及时对接淘宝联盟的活动。哪怕你自己不策划活动,淘宝联盟的活动就足够你选择了,包括营销素材都帮你做好了。

G、招商:早期不需要任何招商,平台没有量,商家或者招商团长都不愿意和你玩。

如果平台组建成熟,日均过万单,或者首页优质坑位,能稳定出千单,就可以配备招商岗位。

核心就是负责对接各大招商淘客、淘客app同行,以及淘宝商家。主要目的就是靠帮商家卖货出量,赚取佣金和服务费。

除此外,许多商家为了店铺前期有销量,都会愿意自己全部补贴商品做0元购,这对平台来说,既能赚钱又能拉新用户。

H、市场渠道:这个岗位的核心就是对增长负责,找到愿意成为平台代理的宝妈、微商、社群kol、传统转型的淘客等。其中微商或者传统淘客是最优选!

I、财务:负责公司相关账务,包括平台收支、员工薪资、代理人薪资以及商家推广合作结算

J、人事行政:团队规模没有超过50人,人事行政一个完全足以。主要的工作也就是人员的招聘、薪资福利、员工关怀及日常活动组织。

具体岗位的人员配置数量,根据业务需求及员工能力进行评估,再进行安排。

03、产品设计

1、直接做app

微信封杀淘客,所以不要想着做小程序,何况小程序对你以后发展也不好。所以,一开始,直接开始开发APP。

看团队配置情况,可以先上安卓,再上苹果版本。但正式推广时,两版都要有。

2、代理机制

淘客代理和其他做平台的社交电商app没区别,核心都是靠代理进行推广,分佣奖励。

a、建议直接免人头费,注册就可以使用。不仅是为了降低拉新难度,也是为了更安全合规。但可以在会员晋升等级上设置对应的拉新门槛。

当然,如果你自己有很强的微商团队,那也可以设置礼包形式。类似粉象生活app,市场团队就是以前广州的微商团队。

b、用户会去比较各平台的优劣势,比如哪一级身份收益高,或者其他平台分佣、等级制度。因此一开始,在等级及奖励政策上至少不能比同行差。

3、提现:最爽快的就是直接到支付宝,而且是提现秒到。当然,如果体量大了以后,考虑到合规性,最好选择佣金代缴税、代发的机构。这也是目前云集、贝店等主流电商平台采取的形式。

一定要重视提现,提现不仅证明平台赚钱是靠谱的,也极大激发了代理拉新、宣传、销售。

4、佣金:淘客唯一的缺陷,就是所有的同一款商品都是一样的,因此避免不了用户比价。所以,自购下单的佣金比例一定是最高的,最好是同行中排名前三,这样才有足够的竞争优势。

若是用户自己不买,再多层级奖励都是白搭。所以宁愿把钱给用户,让80%的用户都享受自购省钱,剩下20%的人才能赚到钱。

5、应用市场

安卓:国内安卓手机品牌还是比较多的,不仅是适配各个机型,还要争取在主流机型的应用市场能下载。包括一加、魅族。

苹果:许多新手经常面临苹果审核多次被拒的情况。核心原因就是由于代理模式,产品中涉及到自用省钱、分享赚钱、收益等区块。

这些在苹果审核时,提前做好开关。提交苹果审核,使用最简版,不然迟迟审核不下,耽误时间。(千万不要花钱找所谓包过的代理,骗钱!)

6、消息提醒

a、收益提醒:许多推广者都是抱着赚钱的目的来,哪怕一分,一毛都要想办法让用户感知到。

所以,用户每次赚钱、提现都要通过app push自动推送给用户,刺激用户。这个就好比现在美团接单提醒和支付宝收钱的声音,时时刻刻刺激着商家赚钱的信念。

b、促活召回:一定要重视初次加入、7天内加入、以及有收益用户的促活及召回。很多用户经常会忘记了使用和提现,一开始,很多人就算把两个app放一起,都会习惯性的只打开淘宝。这是一个持续教育、培养领券省钱的过程。

04、平台运营

1、0元购

与其给用户返3元或5元现金,不如直接让用户0元购,享受免单。免单是目前拉新最有效果的方式之一。

一种是下单收货后,全额再返。

另一种更快捷的方式,就是申请联盟淘礼金权限,让用户下单直接就0元购。

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关于0元购的商品,其实有很多。随便就能找出几百个5块钱以内的商品,补贴做0元购。

0元购不仅让用户完整的体验了一遍领券省钱的流程,也和平台建立了初次的消费信任基础。

2、选品

淘客app初期就是一个领券省钱的工具,因此用户的目的很明确,找券领券下单。

要想持续加深用户对平台的使用习惯:

其一:挑出一些爆款、福利捡漏,让用户感觉惊喜

其二:满足用户日用百货,餐厨卫高频刚需的优惠

其三:平台代理,大部分是没有选品能力的,他们不知道什么是爆款,什么容易推广,哪些更适合在朋友圈、微信群成交,所以选品就是对这些代理负责,让他们傻瓜式操作。

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我们要通过选好品,让用户能够加深对平台的认知,下单前必领券。让代理傻瓜式分享商品,能出单赚钱。

3、活动运营

全民福利:0元免单是针对新人的福利,而作为代理老用户,也要给到足够的福利。而这些福利的成本,其实不需要平台来承担。

在淘客的选品渠道,有诸多超级实惠的商品。比如商家补贴的0元购、一分购、1元购,以及诸多80%以上高佣金的商品。

拉新奖励:平台最核心的指标之一就是拉新,因此拉新活动的奖励要持续的推出,这个成本是完全可控的。

作为普通代理也需要官方提供资源,帮助策划活动、给予奖励。比如拉新奖励8888,港澳游、年会门票、iphone大奖之类,都是行之有效的。

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平台大促:虽然只是导购平台,但平台永远不缺活动。淘宝商家几乎每天都有特价的活动,商运的同学最核心的就是及时对接官方的各种活动。

其中3.8、618、双11、双12、年货节这几个重要的节点千万不能错过,有品牌大促和平台锁佣红包的加持,诸多平台当天营业额轻松过亿甚至是10亿。平台代理合伙人收入也达到最高点,头部代理在618、双11一天的收入就可多达几万甚至十几万。

4、代理培训

做代理平台,不做培训必死。许多平台成立了一个高大上的名字,叫商学院或者大学。

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核心的原因我认为至少三点:

其一:用户是懒的

其二:再简单的东西,也有50%以上的人不清楚,不明白。何况平台还有诸多规则、活动。

其三:代理分销机制,是一个金字塔的树状结构,每个代理就是核心节点。我们只有依靠各个节点进行上传下达。因此,代理个人的专业能力、素质决定着他们实际业绩的表现。

线上培训:在线培训一方面是提供用户可以实时进行学习的基础内容,从平台介绍、基础操作、团队管理、市场营销等。

另一方面就是邀请官方及诸多优秀代理,进行实操案例的分享。普通代理需要听到成功者的故事。

线下招商:线下活动主要是城市峰会、还要年会。

其一是为了平台用户的凝聚力,毕竟代理和平台是没有任何契约关系的,平台对代理一定程度上没有约束、指挥能力的,我们需要持续让用户感受到自己就是平台的合伙人。

其二做线下活动,就是为了招商。代理带着自己潜在的客户、家人来到现场,感受氛围,聆听创始人战略讲解,更加忠诚的服务平台。

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不做活动,代理人没机会晒,没有对比。要知道,90%的代理,以前没有得过一张奖状,走过红毯、坐过飞机,当着万众上台领奖被表彰。

05、其他

1、不仅是淘宝优惠

淘宝目前始终是淘客平台的首选,无论是体量、用户认知和体系成熟度。但随着其他电商平台的用户、影响力逐步提升。用户对拼多多、京东、唯品会等平台依然也有需求。

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因此我们看到很多平台都有在接入其他平台,不仅给了用户更多选择,留住游客。另外这些平台也有一定的费用补贴帮助平台做拉新,比如京东一分购、苏宁一分购。

2、为代理提供更多赚钱的可能性

作为代理,邀请新人中除了说能省钱,另外一点就是能赚钱。因此要让用户进入平台真的能赚到钱,才能留住用户,也能激发用户去拉新。

但有的适合推课程、有的人适合卖礼包、也有适合卖机票酒店的。因此,平台可以尝试更多赚钱的分销业务。

现在有些平台上线了自营商品、银行卡、票务、阅读赚钱、下载APP赚钱,都算是不错的尝试。

很多平台也在帮支付宝、淘宝做拉新,一个拉新的奖励也高达7、80块钱。

不管怎样,只有用户赚到钱,才会继续留下来。不然用户还是会选择其他社交电商平台。

3、其他业务的尝试

淘客只是创业者积累用户的基础,多层分佣返利,对于大公司来说利润并不客观。但有了稳定的客户,可以尝试纯导购及其他业务。省钱快报、返利网、什么值得买皆、淘粉吧等赚钱的淘客平台皆是如此。


转载自:微信公众号:十里村


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